Bir ürün sayfasının görevi yalnız ürünü göstermek değildir; müşterinin aklındaki soruları satın alma kararından önce cevaplamaktır. Görsel kalite, fiyatın sunumu, varyant seçimi, teslimat bilgisi ve güven unsurları aynı ekran içinde dengeli biçimde çalışmalıdır.
İlk ekran karar vermeyi kolaylaştırmalı
Ürün adı, fiyat, temel varyantlar, stok durumu ve sepete ekleme butonu özellikle mobilde kolay erişilebilir olmalıdır. Müşteri bu bilgileri bulmak için uzun açıklamaları geçmek zorunda kalmamalıdır. Profesyonel bir e-ticaret teması, görsel şıklık kadar bu bilgi hiyerarşisini de doğru kurar.
Fotoğraf ürünün yerine karar verir
Fiziksel mağazada müşteri ürünü eline alabilir; online mağazada bu görevi fotoğraflar üstlenir. Farklı açılar, yakın detaylar, ölçüyü anlatan sahneler ve gerekiyorsa kullanım görüntüleri belirsizliği azaltır. Düşük çözünürlüklü veya alakasız görseller, iyi tasarlanmış bir sayfanın güvenini saniyeler içinde düşürebilir.
Yorumlar ve benzer ürünler boşluk doldurmak için değildir
Müşteri yorumları sosyal kanıt üretir. Benzer ürünler ise aradığı modele tam karar veremeyen kullanıcıya alternatif yol sunar. Bu alanların açılıp kapatılabilmesi ve mağaza yapısına göre yönetilebilmesi, e-ticaret sitesi özellikleri arasında doğrudan dönüşüme etki eden konulardandır.
Teslimat ve iade bilgisini saklamayın
Kargo süresi, ücretsiz teslimat limiti, iade koşulu veya mağazaya özel avantajlar satın alma butonuna yakın bir yerde anlaşılır biçimde sunulmalıdır. Müşterinin ödeme ekranına geldiğinde yeni bir sürprizle karşılaşması sepet terk oranını artırır.
Naays ile oluşturulan e-ticaret siteleri, tema tasarımını ürün ve operasyon verisiyle aynı sistemde çalıştırmayı hedefler. İyi ürün sayfası, güzel bir karttan çok daha fazlasıdır: müşterinin karar sürecini baştan sona yöneten satış ekranıdır.
